いつもカーポンをお使いいただき誠にありがとうございます。

4/6日 12:00すぎに「カーポン・ガス満キャンペーン」の当選発表を送信させて頂きましたが、配信システムの不具合によりお客様にメールが複数件届いてしまいました。

ご迷惑をおかけしたお客様には深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
直後より原因調査と対策を行なっており、再発防止に努めて参ります。

また同時刻に、一時的にアプリが開かないという不具合も報告されてましたが、現在は復旧しております。


【不具合発生の時間】
・4月6日12時00分すぎより発生

【現象】
・当選発表メールが複数件送信されました

【原因】
・メール配信システムの不具合。

【対応】(4月7日追記)
・メール送信を行う際のプログラムにおいて、送信メールアドレスのリセット設定に不備があることが原因でした。設定の修正を行いました。


今回の不具合に関して、ご不明な点などございましたら、
サポートチーム(support_cpn@carpon.jp)までお問い合わせください。

公式サイト:https://carpon.jp/

Twitterアカウント:カーポン【公式】 (@CarponJp)